Guía de actualización del Dell XPS 15 9550: RAM, SSD y CPU

Ciclo de vida y soporte

Un modelo actual: se vende nuevo y cuenta con soporte.

Las fechas no listadas no han sido publicadas por el fabricante o un tercero fiable.

RAM: 2 zócalos, hasta 32 GB a DDR4-2133

Ambos zócalos SO-DIMM son enchufables y se pueden alcanzar tras quitar la tapa inferior — ninguna configuración del 9550 tiene memoria soldada, así que siempre puedes acceder a ambos módulos.

Qué encaja: DDR4 SO-DIMM, 260-pin, 1,2 V, non-ECC y unbuffered. El controlador de memoria funciona a DDR4-2133 y ese es el techo de velocidad. Los módulos DDR4-2400 o DDR4-2666 encajan físicamente y funcionarán, pero siempre bajan a 2133, así que no pagues más por módulos con mayor velocidad nominal. Los módulos ECC y registered no funcionarán.

Límites: 16 GB por zócalo, 32 GB en total (2 x 16 GB), doble canal. Dell valida esa cifra; un solo módulo de 32 GB no está soportado y normalmente no se reconoce, así que planifica dos módulos de 16 GB si quieres el máximo. Un listado de un vendedor afirma que la máquina tiene un solo zócalo de RAM — eso contradice la propia documentación de Dell y lo que la gente encuentra dentro del equipo, así que trátalo como un error.

Consejo de compra: combina los dos módulos como kit en la capacidad que quieras. 32 GB merece la pena sobre todo para máquinas virtuales, trabajo de vídeo y compilaciones grandes; 16 GB es más que suficiente para uso diario.

Consejos de compra

• DDR4 SO-DIMM 260-pin, 1,2 V, solo non-ECC unbuffered.
• DDR4-2133 es el límite — los módulos 2400/2666 simplemente bajan a 2133.
• Compra 2 x 16 GB para el máximo; un solo módulo de 32 GB no es la vía para llegar a 32 GB aquí.

Almacenamiento: una bahía de 2,5 pulgadas y una ranura M.2

Hay dos conexiones de almacenamiento internas, pero cuáles puedes usar de verdad depende de tu batería.

Bahía de 2,5 pulgadas SATA: SATA estándar (6 Gbps, compatible hacia atrás) y un límite estricto de 7 mm en la altura de la unidad. Las unidades de 15 mm no caben. Un SSD SATA de 2 TB y 7 mm es el techo realista, aunque esa cifra viene de la experiencia práctica, no de un límite documentado por Dell. Algunos equipos que solo llevan SSD se enviaron sin el soporte y el cable que necesita la bahía, así que comprueba que los tienes.

Aviso importante: la bahía solo existe en los equipos con la batería de 56 Whr (3 celdas). En los de 84 Whr (6 celdas) — los modelos táctiles 4K UHD —, la batería ocupa físicamente la bahía y la ranura M.2 pasa a ser la única unidad interna. Comprueba qué batería tienes antes de comprar una unidad de 2,5 pulgadas; algunos usuarios con la batería grande la cambian a propósito por la pequeña para recuperar la bahía.

Ranura M.2: un único conector M-key con posiciones de montaje 2242 y 2280, que acepta unidades M.2 NVMe o SATA. Está cableada como PCIe 3.0 x4, así que las unidades Gen 4 funcionan pero a velocidad Gen 3 — no hace falta buscar una generación concreta. El firmware antiguo daba problemas con algunas unidades NVMe (la Samsung 970 EVO es la que la gente menciona), así que actualiza la BIOS antes o después de instalar la unidad nueva.

Aviso sobre la unidad de caché: en las configuraciones con HDD más caché hay un módulo de caché Intel Smart Response de 32 GB en la ranura M.2. No es una unidad de datos — no contiene archivos que tengas que migrar. Desactiva primero la caché IRST y retira ese módulo antes de montar tu unidad M.2 nueva.

Modo RAID: el modo SATA de fábrica es RAID On (RST). La guía del administrador de Dell indica que cambiar a AHCI en esta plataforma puede provocar una pantalla azul y no se recomienda; instala Windows con el driver RST cargado si tu unidad no aparece durante la instalación, o haz una instalación limpia en AHCI en vez de cambiar a mitad de camino. El modo en el que instales debe coincidir con el modo en el que arranca el equipo, o te encontrarás con un error INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. El equipo es solo UEFI — evita las Legacy Option ROMs.

Orden de clonado: desactiva la caché, haz la imagen a un medio externo, retira el módulo de 32 GB y el HDD antiguo, instala la unidad nueva y restaura la imagen — y no arranques con las unidades antigua y nueva instaladas a la vez hasta que hayas hecho al menos un ciclo de arranque completo solo con la unidad nueva.

Consejos de compra

• Comprueba primero tu batería: 84 Whr significa que no hay bahía de 2,5 pulgadas.
• Las unidades de 2,5 pulgadas deben medir 7 mm de alto; con las de 15 mm la carcasa no cierra.
• En M.2 funciona cualquier unidad NVMe — las de Gen 4 simplemente van a velocidad Gen 3.
• Actualiza a la última BIOS antes de instalar un disco NVMe nuevo.
• Si tienes el módulo de caché de 32 GB, desactiva la caché de IRST y retíralo antes de cambiar los discos.

Cómo ampliar

Antes de empezar

• Haz una copia de seguridad de todo lo que te importe — los cambios en el almacenamiento son los más arriesgados.
• Apaga por completo y desconecta el cargador.
• Descarga la electricidad estática de tu cuerpo para no dañar la placa.
• Abre la carcasa siguiendo el manual del usuario para conocer los pasos exactos de desmontaje del XPS 15 9550.
• Instala la pieza nueva y luego cierra la carcasa.
• Comprueba en el BIOS/firmware que la pieza se detecta y actualiza el BIOS a la última versión antes o después de cualquier cambio de almacenamiento.

Preguntas frecuentes

¿Cuánta RAM admite el Dell XPS 15 9550?

32 GB, en 2 x 16 GB DDR4 SO-DIMMs a DDR4-2133. Ambos zócalos son enchufables. Un solo módulo de 32 GB no está soportado y normalmente no se reconoce.

¿Puedo actualizar la CPU en el XPS 15 9550?

No. El procesador está soldado a la placa base — el Core i5-6300HQ o Core i7-6700HQ con el que viene — y la gráfica GTX 960M también está soldada. No hay zócalo ni posibilidad de actualización.

¿El XPS 15 9550 soporta SSD NVMe?

Sí. El zócalo M.2 M-key admite discos NVMe o SATA en longitudes 2242 o 2280, cableado PCIe 3.0 x4. Actualiza la BIOS primero — las versiones antiguas de firmware daban problemas con algunos discos, sobre todo el Samsung 970 EVO.

¿Puedo añadir un SSD de 2,5 pulgadas junto a un disco M.2?

Solo si tu equipo tiene la batería de 56 Whr. En las unidades de 84 Whr (modelos táctiles 4K UHD), la batería ocupa todo el hueco y M.2 queda como único almacenamiento interno. Los equipos solo SSD también pueden carecer del soporte y el cable.

¿Una RAM más rápida funcionará a máxima velocidad en el 9550?

No. Los módulos DDR4-2400 y DDR4-2666 encajan y funcionan, pero siempre bajan a DDR4-2133 porque el controlador de memoria Skylake tiene ahí su límite.

¿Tengo que cambiar la configuración de la BIOS antes de instalar un nuevo SSD?

Es posible. El equipo viene en modo RAID On (RST) y la guía de administración de Dell advierte que cambiar a AHCI puede provocar una pantalla azul. Instala con el controlador RST si el disco no aparece durante la instalación de Windows, permanece en modo UEFI y asegúrate de que el modo SATA en el que instalas es el mismo en el que arranca el equipo.

Documentos y referencias oficiales

• PDF Guía del administrador de Dell XPS 15 9550 (PDF)
  Documentación oficial de Dell: valores predeterminados de SATA Operation / RAID On, carga del controlador IRST y aviso de solo UEFI.
• Controladores y especificaciones del Dell XPS 15 9550
  Detalles de configuración de memoria y almacenamiento, incluidas las cifras de RAM de la guía de referencia.
• Manual y especificaciones del Dell XPS 15 9550
  Identificación del módulo de caché M.2 y detalles de puertos y conectividad.
• Comunidad Dell: Opciones de mejora de rendimiento para el XPS 9550
  Informes prácticos sobre ranuras de RAM, bahías de disco, compatibilidad NVMe y orden de clonado.